Aspen Prime Ski&Bike Resort

Regulamin korzystania z Voucherów Aspen Prime Ski & Bike Resort

§1

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady wydawania oraz korzystania z dokumentów/Voucherów potwierdzających uprawnienie jego posiadacza do pokrycia ceny lub obniżenia ceny za usługę wskazaną w treści Vouchera w Aspen Prime Ski & Bike Resort, za kwotę w nim określoną w terminie w nim wskazanym lub do skorzystania ze wskazanych w nim usług nieodpłatnie.
2. Zasady zawarte w regulaminie stosuje się do wszystkich Voucherów wydawanych przez Operator Aspen Prime Sp. z o.o. (dalej Spółka) i Aspen Prime Ski & Bike Resort (dalej Hotel).
3. Przez usługi rozumie się usługi świadczone przez Hotel w zakresie zwykłej działalności hotelarskiej oraz inne świadczenia znajdujące się w stałej ofercie Hotelu (np.: urządzenia rekreacyjne, zabiegi kosmetyczne i zdrowotne, usługi restauracyjne), z wyłączeniem usług i świadczeń promocyjnych, okazjonalnych, terminów wyłączonych, organizacji imprez lub cateringu. Spółka i Hotel zastrzegają, prawo do wyłączenia niektórych pozostałych usług spod obowiązywania Vouchera, o ile z Vouchera lub uzgodnień pomiędzy Hotelem i Spółką a Stroną otrzymująca Voucher nie wynika, iż Voucher ten został wystawiony w celu jego wykorzystania w ramach tej usługi lub świadczenia.
4. W przypadku Vouchera rabatowego, zniżka obowiązuje od ceny regularnej. W przypadku cen promocyjnych/specjalnych lub okolicznościowych, kwota zniżki będzie obliczana od ceny regularnej za wyłączeniem innych zniżek, o ile zasady dotyczące tych zniżek, nie będą stanowić inaczej.

§2

Zasady wydawania Voucherów i ich zawartość

1. Do wydawania Voucherów uprawniony jest wyłącznie Zarząd Spółki Operator Aspen Prime Spółka z o.o.
2. Szczegółowa treść Vouchera, jego wygląd, kolorystyka oraz kształt zależeć będą od swobodnej decyzji Hotelu lub Spółki. Vouchery wydawane podmiotom również w ramach danej puli lub serii mogą różnić się od siebie.
3. Każdy Voucher będzie zawierał następujące informacje:

• numer Vouchera
• termin ważności vouchera,
• informacje o uprawnieniu do zniżki bądź kwotę, na którą Voucher opiewa,
• informacje o sposobie korzystania z Vouchera,
• informacje dotyczące nie łączenia się Voucherów z innymi zniżkami i promocjami a także z innymi Voucherami,

4. Obok informacji wymienionych w punkcie powyższym, Hotel lub Spółka będzie uprawniona do umieszczania innych informacji, co do zasad wykorzystywania Voucherów.

§3

Sposób użycia Vouchera

1. Użytkownik Vouchera zobowiązany jest do rezerwacji terminu wykorzystania Vouchera w recepcji hotelowej. (tel. …, e-mail:…), Voucher nie może być wykorzystany w przypadku rezerwacji usług hotelowych dokonanych inną metodą, w szczególności za pośrednictwem platform internetowych typu booking lub trawelist.
2. W przypadku Voucherów opiewających na oznaczoną w złotych polskich kwotę, jeżeli wartość zamówionej usługi przekracza wartość na Voucherze, posiadacz Vouchera ma prawo wykorzystania go do dokonania częściowej zapłaty, regulując resztę należności w gotówce lub kartą płatniczą w recepcji Hotelu lub Restauracji Hotelu
3. W przypadku Voucherów uprawniających do oznaczonej procentowo zniżki od ceny regularnej, posiadacz Vouchera reguluje należność za usługę gotówką lub kartą płatniczą w recepcji Hotelu w dniu wyjazdu lub w Restauracji Hotelu.
4. Voucherów nie można łączyć celem zapłaty za jedną usługę. Voucher może zostać wykorzystany jeden raz.
5. Jeśli wartość kwoty wskazanej na Voucherze przekracza wartość usługi, pozostałe środki nie podlegają zwrotowi w gotówce lub innych usługach. Sam Voucher nie może być zamieniony w całości ani w części na gotówkę.
6. Użytkownik Vouchera zobowiązany jest do jego zachowania do czasu przybycia do Hotelu i oddania go w recepcji podczas zameldowania lub obsłudze przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
7. Hotel lub Spółka ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:

• upływu terminu ważności vouchera,
• uszkodzenia vouchera w stopniu uniemożliwiającym jego odczytanie, lub w sposób uniemożliwiający ustalenie jego treści,
• w razie zauważenia jakichkolwiek poprawek, zmian, przeróbek lub wątpliwości, co do autentyczności Vouchera,
• braku wolnych terminów dla realizacji usługi wskazanej w voucherze.

8. Niewykorzystane, zagubione lub skradzione Vouchery przepadają bez prawa rekompensaty z tego tytułu.
9. Vouchery nie upoważniają do pierwszeństwa w zakresie rezerwacji pobytu i innych usług i będą realizowane jedynie w przypadku dostępności miejsc lub usług. Vouchery wymagają wcześniejszej rezerwacji. W przypadku gdy wybrany przez posiadacza termin realizacji usługi nie może zostać zarezerwowany, hotel wskaże najbliższy możliwy termin na jego wykorzystanie.
10. Niemożliwym jest wykorzystanie Vouchera w terminach wyłączonych z ich obsługi. Za terminy wyłączone uważa się w szczególności:

• Święta Bożego Narodzenia oraz Wielkanocy oraz w okresie obowiązywania pakietów świątecznych,
• Sylwestra oraz pakietu Sylwestrowego,
• 1-3.05 każdego roku oraz w okresie pakietów majówkowych,
• długiego weekendu sierpniowego oraz w okresie pakietów lipcowych i sierpniowych,

§4

Pozostałe postanowienia

1. Postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie oraz na Voucherach nie wyłączają innych postanowień i regulacji wewnętrznych dotyczących zasad i zakresu świadczonych przez Hotel usług, w szczególności w zakresie sposobu rezerwacji miejsc hotelowych i innych usług świadczonych przez Hotel, Polityki przetwarzania danych osobowych a także regulaminów wewnętrznych obiektu.
2. Regulamin wchodzi w życie i obowiązuje z dniem 16.06.2022r.